先日ダイソーでいくつか買物した中の一点が不良品でした。

家に帰ってから気付き、レシートにある店舗の電話番号にかけると、
一週間以内を目安に持って行けば返金すると言われました。

今日、用事のついでに寄ってレジの男性に声をかけたところ。

私　「すみません」

店員「うん」

…何だよ、うんって。

私　「先日〇〇さんに電話もしてますけど」

店員「うん」

…あくまでうんで通す気か。

私「（レシートを見せながら）ひとつ不良品だったので、返金お願いしたいんですが」

店員「うん？不良品？」

私　「（現品を見せながら）ここ、この部分」

店員「あー、うんうん。じゃあ交換でもいいすかね？」

交換の方が都合が良いと言いたげです。

もっと普通の対応だったら応じますけど、うんしか言わない人には応じたくないわ。

電話対応した人（この人は普通に丁寧だった）には

「不良品は原則返金対応。お客様さえ差し支えなければ交換もできます」

と言われましたよ。

「いいえ、返金してください」

と言いました。